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<p>Estimados, a raíz de lo que está sucediendo con el coronavirus,
en orden a seguir las recomendaciones y como tanto Oscar como
Adrián, ambos integrantes del área de Soporte Técnico, están
dentro de grupos de riesgo, estaremos reconfigurando nuestra forma
asistirlos. A continuación detallo para cada servicio como
estaremos trabajando:</p>
<p>Aula Virtual</p>
<p>Dada la recomendación de UNLP de potenciar el uso de entornos
virtuales para compensar el no dictado de clases presenciales,
suponemos que tendremos una demanda mayor de consultas en este
aspecto. Cualquier de estas consultas, en principio, por favor
envíenlas a <a class="moz-txt-link-abbreviated"
href="mailto:aula.virtual@agro.unlp.edu.ar">aula.virtual@agro.unlp.edu.ar</a>
y luego vemos si continuamos la asistencia por ese medio o si es
necesario continuar por otro medio virtual.</p>
<p>Sistema de Trabajo Final</p>
<p>Todas las consultas por favor enviarlas a <a
class="moz-txt-link-abbreviated"
href="mailto:sstf@agro.unlp.edu.ar">sstf@agro.unlp.edu.ar</a>,
sin excepción.</p>
<p>Registro de Equipos:</p>
<p>Por favor comunicarse telefónicamente al 501 y los guiaremos
telefónicamente en el registro. En caso de no tener respuesta por
favor escribir mail a <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:dinfo@agro.unlp.edu.ar">dinfo@agro.unlp.edu.ar</a>.<br>
</p>
<p>Solicitudes de Soporte Técnico:</p>
<p>Para el área administrativa y de gestión tenemos la posibilidad
de resolver muchos de los problemas mediante conexión vía
escritorio remoto. Cuando tengan algún inconveniente, les pedimos
que llamen al 501 y en función del tipo de problema y de las
posibilidades vemos si podemos resolverlo de esa manera. En caso
de no tener respuesta por favor escribir mail a
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:dinfo@agro.unlp.edu.ar">dinfo@agro.unlp.edu.ar</a>.</p>
<p>Para el área académica como no tenemos la posibilidad de usar
escritorio remoto les vamos a pedir que nos llamen al 501 y les
explicaremos como instalarse en sus computadoras una aplicación
que nos permitirá asistirlos remotamente. En caso de no tener
respuesta por favor escribir mail a <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:dinfo@agro.unlp.edu.ar">dinfo@agro.unlp.edu.ar</a>.</p>
<p>Para cualquier otra solicitud que no pueda ser resuelta
remotamente y que revista carácter de urgencia por favor
comunicarse al 501 y vemos como coordinar una visita, el resto de
las tareas de asistencia quedan postergadas para luego del 31/3.</p>
<p>Nuestro horario de atención telefónica será de 8 a 14 hs<br>
</p>
<p>Saludos cordiales<br>
</p>
<div class="moz-signature">-- <br>
Marcelo Taffarel <br>
Director Informática <br>
FCAyF - UNLP <br>
Tel.: (221) 423-6758 INT 411 Ext. 502 <br>
Email: <a href="mailto:mtaffarel@agro.unlp.edu.ar" target="_top">mtaffarel@agro.unlp.edu.ar</a>
<br>
</div>
</body>
</html>