[Todos] Servicios Dirección de Informática COVID-19
Marcelo Taffarel
mtaffarel en agro.unlp.edu.ar
Lun Mar 16 11:20:34 ART 2020
Estimados, a raíz de lo que está sucediendo con el coronavirus, en orden
a seguir las recomendaciones y como tanto Oscar como Adrián, ambos
integrantes del área de Soporte Técnico, están dentro de grupos de
riesgo, estaremos reconfigurando nuestra forma asistirlos. A
continuación detallo para cada servicio como estaremos trabajando:
Aula Virtual
Dada la recomendación de UNLP de potenciar el uso de entornos virtuales
para compensar el no dictado de clases presenciales, suponemos que
tendremos una demanda mayor de consultas en este aspecto. Cualquier de
estas consultas, en principio, por favor envíenlas a
aula.virtual en agro.unlp.edu.ar y luego vemos si continuamos la asistencia
por ese medio o si es necesario continuar por otro medio virtual.
Sistema de Trabajo Final
Todas las consultas por favor enviarlas a sstf en agro.unlp.edu.ar, sin
excepción.
Registro de Equipos:
Por favor comunicarse telefónicamente al 501 y los guiaremos
telefónicamente en el registro. En caso de no tener respuesta por favor
escribir mail a dinfo en agro.unlp.edu.ar.
Solicitudes de Soporte Técnico:
Para el área administrativa y de gestión tenemos la posibilidad de
resolver muchos de los problemas mediante conexión vía escritorio
remoto. Cuando tengan algún inconveniente, les pedimos que llamen al 501
y en función del tipo de problema y de las posibilidades vemos si
podemos resolverlo de esa manera. En caso de no tener respuesta por
favor escribir mail a dinfo en agro.unlp.edu.ar.
Para el área académica como no tenemos la posibilidad de usar escritorio
remoto les vamos a pedir que nos llamen al 501 y les explicaremos como
instalarse en sus computadoras una aplicación que nos permitirá
asistirlos remotamente. En caso de no tener respuesta por favor escribir
mail a dinfo en agro.unlp.edu.ar.
Para cualquier otra solicitud que no pueda ser resuelta remotamente y
que revista carácter de urgencia por favor comunicarse al 501 y vemos
como coordinar una visita, el resto de las tareas de asistencia quedan
postergadas para luego del 31/3.
Nuestro horario de atención telefónica será de 8 a 14 hs
Saludos cordiales
--
Marcelo Taffarel
Director Informática
FCAyF - UNLP
Tel.: (221) 423-6758 INT 411 Ext. 502
Email: mtaffarel en agro.unlp.edu.ar <mailto:mtaffarel en agro.unlp.edu.ar>
------------ próxima parte ------------
Se ha borrado un adjunto en formato HTML...
URL: <http://listas.agro.unlp.edu.ar/pipermail/todos/attachments/20200316/b54d254a/attachment.html>
Más información sobre la lista de distribución Todos